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अगर मैं कर सकता तो शून्य सितारे देता। मैं सेंट क्लाउड स्थान पर गया जो अत्यधिक ठंडे मौसम के कारण बहुत व्यस्त था। उस स्थान पर वे बहुत मददगार और दोस्ताना थे, लेकिन मेरे लिए आवश्यक बैटरी खत्म हो गई थी। कर्मचारी ने सॉक्स रैपिड्स स्थान पर कॉल किया और बताया गया कि उनके पास वह बैटरी है जो मुझे चाहिए थी, उसने उन्हें बताया कि हम वहाँ आ रहे हैं। मैं 6:10 बजे सॉक्स रैपिड्स स्थान पर पहुँचा (वे 7:00 बजे बंद होते हैं)। मेरी आश्चर्य की बात यह थी कि वहाँ एक भी ग्राहक नहीं था। बस एक कर्मचारी था जिसे मैं खिड़की से देख सकता था, वास्तव में रजिस्टर पर झुककर मुझे घूर रहा था। मैंने सोचा कि शायद वह बस गुस्से में दिख रहा है और अंदर चला गया। मैंने कर्मचारी को बताया कि दूसरे स्थान ने कॉल किया था और बताया था कि इस स्थान पर मेरे लिए आवश्यक कार बैटरी है। इसके बाद जो हुआ वह उन ओवर-द-टॉप दृश्यों की तरह था जो अंडरकवर बॉस पर होते हैं जहाँ एक कर्मचारी इतना rude होता है कि यह असली नहीं लगता। इस आदमी ने अपनी आँखें घुमाईं, एक बड़ा आह भरा, और अपना सिर झुका लिया। "मुझे नहीं पता कि उन्होंने आपको यहाँ क्यों भेजा, उस कार की बैटरी बदलने में एक घंटे और आधा लगता है।" यह बेवकूफी लग सकता है लेकिन आदमी इतना बुरा और rude था कि मुझे समझ में नहीं आया कि क्या सोचूँ। मैं इतना परेशान था कि मुझे रोने का मन कर रहा था और तुरंत बस कहा "ठीक है, मैं किसी और समय वापस आऊँगा।" मैं अपनी कार की ओर चला गया और अपने बॉयफ्रेंड को कॉल किया कि क्या हुआ। इस पूरे समय में वहाँ अभी भी कोई अन्य ग्राहक नहीं था, कोई भी, स्टोर में। मैंने फिर अपनी कार में बैठकर सेंट क्लाउड स्थान पर कॉल किया ताकि उन्हें बताऊँ कि क्या हुआ और अगले दिन एक प्रबंधक से मुझे कॉल करने के लिए कहूँ। मैंने वर्षों तक ग्राहक सेवा में काम किया है और निश्चित रूप से जानना चाहूँगा कि क्या मेरे पास ऐसा कर्मचारी है जो ग्राहकों के प्रति इतना भयानक है। मुझे भी ऐसा लगा कि यह आदमी कंपनी का भयानक प्रतिनिधित्व था क्योंकि सेंट क्लाउड स्थान पर लोग इतने अच्छे थे, भले ही वे बहुत व्यस्त थे। फोन पर कर्मचारी ने बार-बार मुझसे माफी मांगी, भले ही मैंने उसे बार-बार बताया कि यह आवश्यक नहीं था। उसने फिर कहा कि दोनों स्थानों का प्रबंधन एक ही प्रबंधक द्वारा किया जाता है। वह प्रबंधक सुबह सॉक्स रैपिड्स स्थान पर होगा और यह आदमी उसे मुझे कॉल करने और मेरी बैटरी उठाने के लिए कहेगा जबकि वह वहाँ होगा और फिर इसे सेंट क्लाउड स्थान पर लाएगा जहाँ मैं इसे अगले रात स्थापित करवा सकता हूँ। उसने मुझे यह भी पेशकश की कि मैं वापस जाऊँ और इसे ले जाऊँ और उन्हें यह रात को स्थापित करने के लिए लाऊँ। मैं अगले रात इसे पाने के लिए बहुत खुश था, क्योंकि मैं कभी भी किसी से बंद होने के समय के बाद रुकने की उम्मीद नहीं करूंगा। अगला दिन आया और मैंने प्रबंधक से कभी संपर्क नहीं किया। एक सप्ताह बीत गया और अभी भी कुछ नहीं। आज सॉक्स रैपिड्स में इंटरस्टेट बैटरी गया और मेरी बैटरी 15 मिनट से भी कम समय में स्थापित हो गई, एक घंटे और आधा के करीब नहीं। यह वास्तव में मुझे परेशान करता है कि कोई इतना rude ग्राहक सेवा में काम कर रहा है। मैंने खुद लोगों की मदद करते हुए पूरा दिन काम किया और ठंडा और थका हुआ था, लेकिन मैं इस आदमी के प्रति कुछ भी बुरा नहीं था। किसी के प्रति अत्यधिक mean और rude होना पूरी तरह से अस्वीकार्य है, खासकर किसी के साथ जो आपकी कंपनी के साथ व्यापार करना चाहता है। मैं उम्मीद कर रहा हूँ कि सेंट क्लाउड स्थान पर आदमी इतना व्यस्त हो गया कि वह प्रबंधक को मेरा संदेश नहीं दे सका। अन्यथा, इस जगह का प्रबंधन एक मजाक है। TL;DR। सॉक्स रैपिड्स कर्मचारी सबसे rude ग्राहक सेवा व्यक्ति है जिससे मैं कभी मिला हूँ। प्रबंधन के लिए संदेश छोड़ा, कभी वापस नहीं सुना। मैं इस कंपनी के साथ व्यापार नहीं करूंगा।

Cole Erie

आज का अनुभव अद्भुत था! मैंने सोचा कि मुझे एक नया चार्ज पोर्ट चाहिए, लेकिन इसे केवल साफ करने की आवश्यकता थी! उन्होंने इसे मेरे लिए साफ किया और मुझे जल्दी ही जाने दिया! निश्चित रूप से वे जानते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं।

Bill VK

शानदार सेवा। बिना किसी समस्या के बैटरी बदली। दोस्ताना सेवा।

Randall Smith

मेरी पत्नी की कार को एक बैटरी की आवश्यकता थी और प्रबंधक डेरिल मित्रवत और सहायक थे! इसे स्थापित करने में केवल 10 मिनट लगे! बिक्री के समय डेरिल ने 60 वॉट के एलईडी बल्बों के पैक पर एक शानदार विशेष प्रस्ताव सुझाया $18.99 केवल .99 सेंट में! मैं निश्चित रूप से ऐसी सेवा और कीमतों के साथ वापस आऊँगा!

June Rudolph

मैंने 2 फ्लोरोसेंट ट्यूब बल्ब ऑर्डर किए जो ऑनलाइन स्टॉक में थे। सामान एक घंटे के भीतर उठाने के लिए तैयार थे।